Messe Berlin - CCW 2013 informiert ab heute über aktuelle Branchenlösungen und Services - Messen.de

Ab heute geben bis zum Donnerstag (25. bis 28. Februar 2013) wieder rund 250 internationale Aussteller auf 8.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche einen innovativen und umfassenden Marktüberblick auf der internationalen Kongressmesse für Kundenservice, - kommunikation und Call Center CCW.

Zu den Ausstellungsbereichen der CCW Messe Berlin, die auch in diesem Jahr im Estrel Convention Center stattfindet, gehören dabei Call-Center-Ausrüstung, -Beratung und -Technik, CRM, Personal- und Qualitätsmanagement, sowie Telefonmarketing, Telekommunikation und Internet.

Messehighlights sind die Messe- und TeleTalk-Demoforen, der Newcomer Boulevard, auf dem sich Start Ups, Erstaussteller und Exoten der Branche präsentieren, und das LiveCallCenter, wo an allen drei Messetagen Service Professionals live Kundenanfragen beantworten werden. Live-Partner ist in diesem Jahr die TUI Service AG.



Ein Besuch der Messe lohnt sich besonders auch am 28. Februar: Das Forum „Best in Class“ gewährt Einblicke, warum Unternehmen für besondere Leistungen ausgezeichnet wurden. Und bei dem Programmpunkt „Best in Practice“ können sich Messebesucher direkt bei Anwendern informieren und sich Praxistipps holen.

Der Kongress präsentiert sich in diesem Jahr unter dem Motto „Weil Kunden nicht nur anrufen…“ Auf der Agenda stehen der Kundenservice und der Mitarbeiter von morgen sowie die Frage, ob der Kunde bereit ist, für mehr Service zu zahlen. Namhafte Referenten präsentieren Best-Practice-Beispiele und geben Einblick in ihre Strategien.

Die CCW 2013 öffnet ihre Tore am 25. Februar nur für den Innovations-Tag von 08:30 Uhr bis 18:00 Uhr und für die Fachmesse am Dienstag und Mittwoch den 26. und 27. Februar von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Donnerstag den 28. Februar von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Die Tageskarte kostet 25,00 EUR und die Dauerkarte 45,00 EUR.